よくある質問

外来受診について

どの診療科を受診すればよいのか迷っているのですが、どうすればよろしいでしょうか？

新患受付、相談支援室あるいは地域医療連携室の者にご相談下さい。

初めて診察を受けたいのですが、どうすればよいでしょうか？

当院は予約制となっておりますのでお電話で予約をお取り下さい。

紹介状がない方：予約センター　電話：042-491-6228
紹介状をお持ちの方：地域医療連携室　　電話：042-491-9128

紹介状がないと診察料が高いのでしょうか？

紹介状をお持ちでない方は別途、特定初診料（初診時選定療養費）を2022年10月1日時点で医科7,700円（税込）／歯科5,500円（税込）負担していただいております。紹介状をお持ちになりますと、患者さんのこれまでの診療情報が伝わり診療がスムーズに行われることになります。できるだけ医療機関の紹介状をお持ちになることをお勧めします。

診察の予約や、変更は電話でも出来ますか･･･？

初診の方でも再診の方でも外来診察の予約や変更はできます。

紹介状がない方：予約センター　電話：042-491-6228
紹介状をお持ちの方：地域医療連携室　　電話：042-491-9128

※再診の方で予約変更をする場合に、採血・レントゲン検査が事前にわかっている方は申し出て下されば検査も一緒に変更いたします。なお、内視鏡や超音波、CT、MRIなど、お電話では予約を変更できない検査もありますので、ご了承ください。

インターネットで予約はできるのでしょうか？: 現在のところ、インターネットでの直接予約は行っておりません。お電話でのご予約をお願いします。なお、一般の電子メールで個人情報を含むご依頼をなさいますと、インターネット上で情報が外部の者に読み取られる恐れがありますので、メールでのご依頼はなさらないようにお願いいたします。
女性の先生に診ていただきたいのですが、できるのでしょうか？: 診療科によってはご希望に沿えませんのでご了承下さい。
病院の開いていない夜間帯に、診療を受けたいときはどうすればいいですか？: 夜間など時間外や休診日の外来受付は原則として行っておりません。急病で当院での診療をご希望の場合には、来院される前に診察が受けられるかどうか必ず電話確認をしてからお越し下さい。
電話で検査結果を教えて欲しいのですが。: 個人情報保護のため、本人確認のできない電話連絡ではお教えできません。外来受診した際に直接主治医にお聞き下さい。

入院について

入院したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？: まず外来で診療を受けていただき、主治医の判断・指示により入院の申し込み手続きをしていただきます。
他の医療機関に入院されていて、当院に転院をご希望の方につきましては、地域医療連携室(TEL042-491-9128)または医療福祉相談室(TEL042-491-9237)へご相談ください。
入院費はどのくらいかかるのでしょうか？: 入院期間や病気によって費用は大きく異なりますので、入院の際に専門スタッフにお聞き下さい。
入院する時に必要な物品は何ですか？: 入院する時に必要な物品は以下になります。
寝巻き（パジャマ等）・下着・洗面道具・スリッパ・湯のみ・箸
現在、服薬中の薬がありましたらご持参下さい。
貴重品・特に現金は必要以上にお持ちにならないで下さい。（貴重品は備付床頭台の中の金庫に入れて保管して下さい）
その他、必要な身の回り品は必要最低限にして下さい。

お見舞いについて

お見舞いしてもよい時間帯を教えてください？: 面会時間は各病棟とも午前11：00～午後8：00（特別な場合を除き）になります。
今度家族の者が入院する予定ですが、駐車場は利用できますか？: お見舞いにいらした方は有料（1時間200円）で駐車場をご利用いただけます。また、入院するご本人の駐車場利用はできませんのでご了承ください。もし自動車を当院駐車場に停めた方が急病でそのまま入院になった場合には必ず病院職員にその旨をお伝えください。

支払いについて

クレジットカード等による支払いはできるでしょうか？

2023年9月1日時点で、外来診療費・入院診療費ともにクレジットカード等によるお支払い（キャッシュレス決済）をご利用いただけます。

キャッシュレス決済をご利用いただく際の注意点

利用可能な決済方法の場合でも、利用者様とカード会社様のご契約によってはご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
現金とキャッシュレス決済の併用は不可となります。

クレジットカード・デビットカードについて

原則、暗証番号の入力もしくはサインの記入 が必要です。
一括払いもしくは分割払い（3・5・6・10・12回）がご利用いただけます。
ボーナス払いはご利用いただけません。
デビットカードの場合は、ご利用と同時に引き落としとなりますので、あらかじめ残高をご確認ください。

電子マネーについて

お支払い窓口でのチャージ（入金）はお取り扱いがございません。
あらかじめ利用限度額をご確認の上、ご利用ください。
残高不足により決済ができない場合は、他の決済方法でお支払いください。

個人情報保護について

個人情報保護についてどう対応しているのでしょうか？: 複十字病院における利用者個人情報取り扱いは万全な体制を取っております。個人情報保護に関してはこちらをご覧ください。